A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Toàn bộ sản phẩm Cổng cửa tự động do Công ty TNHH Long Thịnh Tech cung cấp đều được bảo hành miễn phí 24 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc khi Long Thịnh lắp đặt hoàn thiện.
• Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.

2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 24 tháng kể từ ngày giao hàng)
• Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Long Thịnh.
• Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Long Thịnh sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Long Thịnh sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, Long Thịnh sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.

C – ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: longthinhtechnology@gmail.com hoặc gọi vào hotline: 0974 001 299 để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

– Long Thịnh sẽ tiến hành bảo hành các sản phẩm do Long Thịnh lắp đặt tận nơi trong vòng 24h cho khách hàng trong nội thành phố Hà Tĩnh. Đối với các đơn hàng xa hơn, sẽ bảo hành trong khoảng 1-3 ngày từ khi nhận được yêu cầu.

– Thời gian bảo hành: 8h-17h30 tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ để được hướng dẫn và giải đáp:

Hotline:  0974 001 299

D – CHÍNH SÁCH BẢO DƯỠNG

Sản phẩm được bảo dưỡng miễn phí:

• Tất cả các Sản phẩm còn thời hạn bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng, được Long Thịnh bảo dưỡng miễn phí định kỳ 6 tháng/lần.
• Sau thời hạn bảo hành, Long Thịnh sẽ bảo dưỡng miễn phí trọn đời sản phẩm định kì 6 tháng/lần. Nếu phát sinh lỗi, hoặc hư hỏng sẽ tùy vào thực tế để tìm ra phương án thay thế, sửa chữa phù hợp nhất, tiết kiệm nhất cho Khách hàng.